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# Perguntar ao assistente

> O que o assistente de IA da central responde, o que não escrever nele, para onde vai a pergunta e o que fazer se um dado de paciente foi enviado.

O assistente responde dúvidas sobre o painel a partir dos artigos desta central e cita de onde tirou a resposta. Ele é uma IA e pode errar: antes de agir, confira no artigo citado, que vale quando os dois divergem.

**Quem pode fazer:** qualquer pessoa que abra a central, sem entrar no painel.

## Onde ele fica

* **Perguntar ao assistente**, no topo de toda página, ao lado da busca; no celular, o ícone ao lado dela. Ctrl+I (Cmd+I no Mac) também o abre.
* A caixa **Fazer uma pergunta...**, no pé da página.
* Na busca, a sugestão **Você pode me falar sobre** e o botão **Perguntar ao assistente**, ao lado do campo, mandam ao assistente o que você escreveu.

## O que não escrever

Não escreva nome, CPF, RG, telefone, e-mail, data de nascimento nem informação de saúde de paciente, nem de mais ninguém. Pergunte pelo assunto: "como remarco uma sessão da série" resolve a dúvida sem dizer de quem é a sessão. O caso de um paciente vai para a sua pessoa de contato na NoBoring, pelo [Falar com a NoBoring](https://ajuda.noboring.ai/suporte.md).

* Quando reconhece CPF, telefone, e-mail ou número do Cartão Nacional de Saúde, o assistente não recebe a pergunta, pela caixa ou pela busca, e a tela mostra o começo do trecho.
* A caixa não recebe imagem nem arquivo, colado ou arrastado: uma captura da Agenda ou da ficha leva nome de paciente junto.
* Nome, data, RG e informação de saúde a conferência não reconhece sozinha. Esse cuidado fica com quem escreve.
* A busca manda ao Mintlify o que você digita nela, mesmo sem perguntar ao assistente, e põe o termo no endereço da página, que fica no histórico do navegador: busque pelo assunto, e não pelo paciente.
* Um link que já abre o assistente com uma pergunta escrita a envia sem passar pela conferência.

## Para onde vai a pergunta

A pergunta não passa pela NoBoring: ela vai do seu navegador para o Mintlify, a empresa que hospeda esta central, e para um provedor de IA da lista dele (Anthropic, OpenAI ou Google, e o OpenRouter quando um deles cai). O tratamento pode acontecer nos Estados Unidos ou em outro país.

* O Mintlify guarda a conversa e não publica por quanto tempo.
* O painel do Mintlify mostra as conversas a quem administra esta central na NoBoring.
* O Mintlify declara que não treina IA com o que se escreve aqui, e que os provedores dele também não. A política dele diz ainda que usa os dados para avaliar a qualidade dos recursos de IA.
* Ao abrir a busca ou o assistente, o seu navegador fala com o hCaptcha, de outra empresa, que o Mintlify usa contra robôs, e que quase sempre não aparece na tela.

A NoBoring escolheu pôr o assistente nesta central e é quem informa você sobre este tratamento; o que o Mintlify faz por conta própria segue a política dele. Pedido sobre os seus dados, inclusive para apagar uma conversa, vai para a NoBoring pelo [Falar com a NoBoring](https://ajuda.noboring.ai/suporte.md). O que esta seção diz do Mintlify foi conferido nas páginas dele e no navegador em 28/10/2026.

## Se um dado de paciente foi enviado

1. Avise logo o Dono ou o Administrador da clínica: o dado é do paciente, e quem responde por ele é a clínica.
2. Avise a NoBoring pelo [Falar com a NoBoring](https://ajuda.noboring.ai/suporte.md), com o dia e a hora aproximados da pergunta, sem repetir o dado nem mandar captura da conversa.
3. A NoBoring pede ao Mintlify que apague a conversa e conta à clínica o que ele respondeu.

## Se algo não sair como esperado

* **O assistente não aparece.** Ele só aparece depois que a conferência de dado de paciente carrega, e não aparece em navegador muito antigo: recarregue a página, ou use a busca.
* **A tela diz "Browser verification could not complete".** É a verificação do hCaptcha, que uma extensão de bloqueio de anúncios ou de rastreio pode impedir. Tente outro navegador, ou use a busca.
* **O assistente não responde.** Use a busca e avise a NoBoring. No painel, a página **Suporte** fica no menu da conta.

## Veja também

> **[Falar com a NoBoring](https://ajuda.noboring.ai/suporte.md)**
>
> Os canais para falar com o time NoBoring.

> **[Proteção de dados e LGPD](https://ajuda.noboring.ai/conta/protecao-de-dados.md)**
>
> O que a página Proteção de dados do painel explica.


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