> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://ajuda.noboring.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # O Caixa da clínica > Entenda as abas do Caixa, os números do mês e do período, quem está devendo, o que venceu e onde exportar os dados para a contabilidade. O **Caixa** mostra o dinheiro de paciente que entrou e o que falta entrar, as despesas da clínica e o resultado do mês. É a tela para conferir o dia, acompanhar quem está devendo e fechar o mês com a contabilidade. **Quem pode fazer:** Dono, Administrador e Recepção. Fisioterapeuta, Estagiário e Apoio não têm o Caixa no menu, e o endereço mostra “Caixa não faz parte do seu acesso”. ## Onde fica Abra o [Caixa](https://app.noboring.ai/caixa), no grupo **Gestão** do menu. Algumas frases do painel ainda chamam a tela de Financeiro, como o link **Ver no Financeiro**: é a mesma tela. Na ficha do paciente, a aba **Financeiro** mostra só os lançamentos daquela pessoa. ## As abas | Aba | O que mostra | | - | - | | **Entradas** | Os lançamentos de paciente: pagamentos, cobranças em aberto, estornos e cancelados | | **Despesas** | As saídas que a clínica já pagou e as despesas que se repetem | | **Avisos do gateway** | Os avisos de pagamento que esperam uma decisão. Só existe com gateway escolhido | O botão do alto acompanha a aba: **Registrar pagamento** nas entradas e **Lançar despesa** nas despesas. Dono e Administrador também veem **Ver relatório**, que abre **Relatórios** na aba **Receita**. ## Os números do mês Os quatro cartões do topo são sempre do mês do calendário, no fuso da clínica, e não mudam com os filtros da lista. * **Recebido no mês**: os pagamentos confirmados no mês. * **A receber**: tudo o que está em aberto, de qualquer data. * **Despesa paga no mês**: as contas da clínica pagas no mês. * **Resultado do mês**: o recebido, menos estornos e despesa paga no mês. > [!TIP] > > Selecione **Recebido no mês**, **A receber** ou **Despesa paga no mês** para ver na lista as linhas que formam o número. ## O resultado de um período O cartão **Resultado do período** cruza o que entrou com o que saiu. Em **Período do resultado**, escolha **Este mês**, **Mês passado**, **Últimos 3 meses** ou **Este ano**. Ele mostra **Receita recebida**, **Despesa paga** e **Sobrou no período** ou **Faltou no período**, com a variação contra o período anterior. O gráfico **Fluxo de caixa**, mais abaixo, mostra a tendência mês a mês. A conta é em regime de caixa: entra o que foi recebido e o que foi pago, pela data do movimento. Cobrança ainda não paga não conta como receita, como explica **Como este resultado é calculado**. ## Quem está devendo e o que venceu O bloco **Precisa de você** aparece quando há algo a decidir. Cada linha tem **Ver**, que leva à lista filtrada ou à fila de avisos: * “3 cobranças vencidas · R\$ 540,00”, com o valor por faixa de atraso, de até 15 dias a mais de 60 dias. * “2 avisos de pagamento esperando”, quando a clínica tem gateway. * “5 notas fiscais pendentes”: pagamento recebido e nota ainda não emitida. Passado o dia do **Vencimento**, a cobrança entra em **Vencidos**, e a coluna **Vencimento** mostra o atraso, como “3 dias em atraso”. > [!NOTE] > > Cobrança sem vencimento nunca vence e fica fora da conta de vencidas. Quando existe cobrança assim, o bloco avisa, como “2 em aberto sem prazo.” ## A lista de entradas Recorte por **Buscar por paciente**, **Período** e **Situação**: **Todos**, **Pagos**, **Sem nota**, **A receber**, **Vencidos**, **Estornos** e **Cancelados**. **Limpar filtros** volta à lista inteira, e o **Período** vale também para as despesas. As colunas são **Paciente**, **Lançado**, **Vencimento**, **Tipo**, **Método**, **Situação**, **NF** e **Valor**, com o total do recorte no rodapé. Na coluna **NF**, **Emitida** é pagamento com nota, **Pendente** é pagamento recebido que ainda deve a nota, e o traço marca o que não deve nota, como cobrança em aberto, estorno e pagamento trazido de outro sistema. O cancelado só aparece em **Cancelados**, riscado e fora dos totais. Selecione uma linha para abrir o lançamento e agir sobre ele, como mostra [Registrar um pagamento ou uma cobrança](https://ajuda.noboring.ai/caixa/registrar-pagamento.md). ## Levar os números para fora O **Caixa** não tem botão de exportar. Os caminhos são de Dono e Administrador: * **Relatórios**, aba **Receita**: **Exportar** em PDF, Word ou Excel. A aba **Fiscal** traz os **Lançamentos sem nota**. * **Clínica**, **Dados e privacidade**: **Exportar dados da clínica** leva a base inteira, com o financeiro, num link que chega ao seu e-mail e vale por 24 horas. A nota fiscal sai na página [Fiscal](https://app.noboring.ai/fiscal), aba **A emitir**, também por Dono e Administrador. ## Se algo não sair como esperado * “Não foi possível carregar o financeiro.”: confira a conexão e selecione **Tentar de novo**. * “Nenhum lançamento financeiro ainda.”: comece por **Registrar pagamento** ou **Lançar uma despesa**. * “Nenhum lançamento neste recorte.”: selecione **Limpar filtros**. * A aba **Despesas** não aparece: quem administra a clínica fechou a linha **Caixa · Despesas** do seu **Acesso personalizado**, e somem juntos os números de despesa e de resultado. Veja [Mudar papel, acesso ou desativar alguém](https://ajuda.noboring.ai/equipe/gerenciar-pessoas.md). * A aba **Avisos do gateway** não aparece: a clínica ainda não escolheu um gateway. ## Perguntas frequentes > **O painel cobra o paciente sozinho?** > > Não. O painel não envia cobrança ao paciente: ele registra a cobrança e, com o PagBank ligado, gera o Pix, que você envia. > **A nota fiscal sai sozinha quando o pagamento entra?** > > Não. O pagamento recebido fica com **Pendente** na coluna **NF** até a nota ser emitida na página **Fiscal**. > **Por que o resultado do mês é menor que o recebido?** > > O resultado desconta os estornos e as despesas pagas no mês. ## Veja também > **[Registrar um pagamento ou uma cobrança](https://ajuda.noboring.ai/caixa/registrar-pagamento.md)** > > Lançar, receber, corrigir e estornar. > **[Lançar as despesas da clínica](https://ajuda.noboring.ai/caixa/despesas.md)** > > As saídas e as despesas fixas. > **[Cobrar por Pix e ligar o gateway](https://ajuda.noboring.ai/caixa/pix-e-gateway.md)** > > O Pix e os avisos de pagamento. > **[Pacotes e planos mensais](https://ajuda.noboring.ai/caixa/pacotes-e-planos.md)** > > As ofertas e o contrato do paciente. 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