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# Horários de atendimento da equipe

> Defina quando cada profissional atende e quantos pacientes ao mesmo tempo, copie a escala para outros e monte o expediente pela agenda.

Em **Horários da equipe** você define as janelas de atendimento de cada profissional: o dia da semana, o horário e quantos pacientes ele atende ao mesmo tempo. A agenda usa essas janelas para aceitar ou recusar sessão nova.

**Quem pode fazer:** Dono, Administrador e Recepção. O bloco **Expediente medido na agenda** é só do Dono e do Administrador.

## Antes de começar

O campo **Profissional** lista só quem está ativo e atende pacientes, conforme a ficha da pessoa em **Equipe**. No consultório de uma pessoa só, ele não aparece.

## Criar as janelas

**1. Escolha o profissional**

Em [Horários da equipe](https://app.noboring.ai/clinica/horarios), escolha a pessoa em **Profissional** e selecione **Adicionar janela**.

**2. Escolha os dias**

Em **Novas janelas de atendimento**, use um dos **Padrões comuns**, como **Comercial · Seg a Sex, 08 às 18**, ou marque os **Dias da semana**.

**3. Defina horário e capacidade**

Ajuste **Início** e **Fim**. Em **Capacidade simultânea**, informe quantos pacientes a pessoa atende ao mesmo tempo, de 1 a 20. Deixe **Janelas ativas** ligado.

**4. Crie**

Selecione **Adicionar janelas**. Cada dia marcado ganha uma janela na lista do dia. O dia que já tem janela nesse intervalo é pulado, e o formulário avisa qual.

A avaliação é sempre individual: ocupa o horário inteiro, qualquer que seja a capacidade. O limite de pessoas em cada sala é a **Capacidade da turma**, em [Salas e turmas](https://ajuda.noboring.ai/clinica/salas.md). Janelas que só encostam, como das 08:00 às 12:00 e das 12:00 às 16:00, convivem no mesmo dia.

## Copiar a escala para outros

Com um profissional que já tem janelas ativas, selecione **Copiar esta escala para...** e, em **Aplicar a**, marque quem recebe ou marque **Selecionar todos**. Depois, selecione **Copiar escala**. Só as janelas ativas são copiadas, com a mesma capacidade. A janela que se sobrepõe a um horário que a pessoa já tem é pulada, e nada é sobrescrito.

## Mudar, pausar ou remover uma janela

* **Mudar:** selecione o horário da janela. Em **Editar janela de atendimento**, ajuste **Dia da semana**, **Início**, **Fim** ou **Capacidade simultânea** e selecione **Salvar janela**.
* **Pausar:** use o interruptor da linha, que mostra **Ativa** ou **Pausada**. A janela pausada deixa de valer para a agenda e continua na lista.
* **Remover:** no menu da janela, selecione **Remover janela** e confirme em “Remover esta janela?”.

As sessões já marcadas continuam onde estão: a janela governa só os agendamentos novos.

## Montar o expediente pela agenda

O bloco **Expediente medido na agenda** lê as sessões já registradas e propõe, para cada profissional e dia da semana, a janela do primeiro ao último atendimento, com a maior turma que encontrou.

**1. Meça**

Selecione **Medir a agenda**. Nada é gravado até você mandar.

**2. Decida linha a linha**

Cada linha compara a janela de hoje com a proposta. Onde há diferença, escolha **Usar a proposta**, **Manter** ou **Remover**.

**3. Grave**

Selecione **Gravar o expediente**. Se alguém fosse ficar sem janela, o painel avisa e oferece **Rever** ou **Remover mesmo assim e gravar**.

> [!WARNING]
>
> Gravar substitui o expediente da clínica inteira. O anterior fica guardado num retrato, mas o painel ainda não restaura esse retrato: para voltar a ele, [fale com a NoBoring](https://ajuda.noboring.ai/suporte.md).

## Horário fora da grade num dia só

Cadastre uma **Disponibilidade extra** em [Ausências e bloqueios](https://ajuda.noboring.ai/clinica/ausencias-e-bloqueios.md), para o profissional e com a faixa de horas. Ela libera aquele horário na agenda sem mudar a grade da semana nem a capacidade: ali vale um paciente por vez.

## Se algo não sair como esperado

* “Fora da disponibilidade de Renata: não há horário configurado para sábado.”: a agenda recusa sessão nova fora de uma janela ativa. Crie a janela, ou marque com **Encaixar fora da grade**. No **Novo agendamento**, **Configurar horários** abre esta página já no profissional.
* A lista do dia diz “Sem janela neste dia. O profissional atende um paciente por vez.”, mas a agenda recusa a sessão: fora de uma janela ativa, a sessão nova só entra como encaixe.
* “Já existe uma janela nesse intervalo neste dia: das 08:00 às 12:00. Ajuste o início ou o fim, ou edite a janela que já existe.”: a janela pausada também ocupa o intervalo.
* “Nenhum profissional ativo na clínica.”: confira na **Equipe** quem está ativo e atende pacientes.

## Veja também

> **[Ausências, folgas e bloqueios](https://ajuda.noboring.ai/clinica/ausencias-e-bloqueios.md)**
>
> Férias, folgas e horário extra.

> **[Salas e turmas](https://ajuda.noboring.ai/clinica/salas.md)**
>
> Quantas pessoas cabem em cada sala.

> **[Por que a agenda recusou o horário](https://ajuda.noboring.ai/agenda/horario-recusado.md)**
>
> Fora da grade, capacidade cheia e encaixe.

> **[Papéis e acessos](https://ajuda.noboring.ai/comecar/papeis-e-acessos.md)**
>
> Quem atende e o interruptor Atende pacientes.


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