> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://ajuda.noboring.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Papéis e acessos > O que cada papel da equipe vê e faz no painel, e como o Atende pacientes e o Acesso personalizado mudam isso para uma pessoa. Cada pessoa tem um papel em cada clínica, e ele decide o que ela vê e pode fazer no painel. Três coisas ajustam esse recorte para uma pessoa: o **Atende pacientes**, o **Acesso personalizado** e o tipo de clínica. **Quem pode fazer:** todos veem o próprio papel, embaixo do nome, no pé do menu lateral. Mudar o papel, o **Atende pacientes** e o **Acesso personalizado** de alguém é do Dono e do Administrador, na [Equipe](https://app.noboring.ai/equipe). Só o Dono concede o papel Administrador. ## Os seis papéis | Papel | O que faz | | - | - | | Dono | Responde pela clínica e alcança tudo, inclusive plano, cobrança e comissão. | | Administrador | Administra a clínica e a equipe, sem mexer em comissão nem excluir cadastro. | | Fisioterapeuta | Atende, tem agenda própria e escreve o prontuário de quem cuida. | | Estagiário | Atende sob supervisão. A evolução vale depois de confirmada por um fisioterapeuta responsável. | | Recepção | Recebe, marca, confirma, cobra e organiza horários, ausências, salas e feriados, sem prontuário. | | Apoio | Apoia a operação, sem paciente, prontuário nem financeiro. | Para quem tem o papel Fisioterapeuta e registro em outro conselho, o painel mostra a profissão do registro, como Nutricionista. O acesso é o mesmo. ## O que cada papel vê no menu Numa clínica com equipe, sem acesso personalizado: | Tela | Dono | Administrador | Fisioterapeuta | Estagiário | Recepção | Apoio | | - | - | - | - | - | - | - | | Painel | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | | Agenda | Sim | Sim | Minha Agenda | Minha Agenda | Sim | Não | | Chegada | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Não | | Pacientes | Todos | Todos | Por vínculo | Por vínculo | Todos | Não | | Prontuário | Sim | Sim | Sim | Sim | Não | Não | | Marketing e Caixa | Sim | Sim | Não | Não | Sim | Não | | Repasse | Da equipe | O próprio, se atende | O próprio | O próprio | Não | Não | | Fiscal e Relatórios | Sim | Sim | Não | Não | Não | Não | | Clínica | Sim | Sim | Não | Não | Em parte | Não | | Agentes e Equipe | Sim | Sim | Não | Não | Não | Não | | Catálogo | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | * Por vínculo quer dizer só os pacientes que a pessoa atende ou já atendeu. * **Auditoria**, **Faturamento** e **Switch**, no menu da conta, são do Dono e do Administrador. * A fila do rodízio, dentro da Equipe, abre também para quem atende pacientes, só para leitura. Veja [Rodízio de profissionais](https://ajuda.noboring.ai/equipe/rodizio.md). * Dono e Administrador que não atendem leem o Prontuário sem escrever nele. * Dono e Administrador que atendem têm um item só, **Agenda**, com a troca entre **Minha agenda** e **Da clínica**. * Na Clínica, a Recepção abre **Funcionamento e feriados**, **Horários da equipe**, **Ausências e bloqueios** e **Salas**, e lê **Locação de salas** quando a clínica cede salas. * Todos leem o Catálogo. Serviços, pacotes e planos são do Dono, do Administrador e da Recepção. Exercícios e treinos são do Dono, do Administrador, do Fisioterapeuta e do Estagiário. ## O interruptor Atende pacientes Atender é um fato da pessoa, separado do papel: é ele que dá a **Minha Agenda**, as sessões, o próprio **Repasse** e a escrita no prontuário. O interruptor fica na ficha da pessoa, na aba **Acesso**, para quem tem o papel Dono ou Administrador. Nos outros papéis a resposta vem do papel: Fisioterapeuta e Estagiário atendem, Recepção e Apoio não. Ao desligar de quem tem sessões marcadas, o painel pede a confirmação em **Parar o atendimento**. As sessões marcadas continuam na agenda, e ninguém marca sessão nova com a pessoa até o atendimento ser religado. ## O Acesso personalizado Quando uma pessoa precisa de algo que o papel não dá, ou não deve ver algo que o papel dá, o ajuste vale só para ela: **1. Abra o ajuste** Na ficha da pessoa, aba **Acesso**, selecione **Personalizar** no bloco **Acesso personalizado**. **2. Conceda ou revogue** Em **Fronteiras** ou em **Áreas do painel**, selecione **Conceder** ou **Revogar** na linha da área. **3. Escreva o motivo** Escreva o motivo, com pelo menos 3 caracteres, e selecione **Confirmar**. Ele fica na auditoria. Para desfazer, use **Voltar ao papel** na mesma linha. > [!NOTE] > > **Fronteiras** o servidor aplica de verdade, inclusive fora do painel. **Áreas do painel** só organizam a tela da pessoa: ocultar uma área não bloqueia o que a fronteira permite. Ninguém altera o próprio acesso, o Dono não recebe exceção, só o Dono concede gestão, e ninguém concede o que não tem. ## Quem muda o papel O Dono e o Administrador mudam o papel em **Papel na clínica**, na aba **Acesso**, mas ninguém muda o próprio. Para quem não é Dono, a opção aparece como "Administrador (somente o dono)". O papel de Dono não muda por esse seletor. O Dono pode **Promover a dono** outra pessoa com conta de acesso, e **Sair da posse** quando a clínica tem outro Dono. Para transferir ou encerrar uma posse de outro jeito, [fale com a NoBoring](https://ajuda.noboring.ai/suporte.md). > [!WARNING] > > A promoção a dono não se desfaz pelo painel: depois dela, ninguém rebaixa nem remove essa pessoa da posse. Quem sai da posse é o próprio dono, na página dele. ## Consultório de uma pessoa só e quem aluga sala No consultório de uma pessoa só, o menu não tem **Equipe** e a agenda é a **Minha Agenda**. Quem aceita um convite de locação de sala vira Dono do próprio consultório, com **Atende pacientes** ligado. A clínica que cede a sala não vê pacientes, prontuários nem valores do consultório. Se a locação incluir a recepção dela, quem cuida da agenda de lá vê o consultório no seletor de clínicas, como Recepção. ## Se algo não sair como esperado * Uma tela fora do seu papel avisa que ela não faz parte do seu acesso. Peça o ajuste ao Dono ou ao Administrador. * "Esta conta não registra atendimento" aparece quando quem não atende tenta escrever no prontuário. ## Veja também > **[Convidar alguém para a equipe](https://ajuda.noboring.ai/equipe/convidar.md)** > > O convite já sai com o papel da pessoa. > **[Mudar papel, acesso ou desativar alguém](https://ajuda.noboring.ai/equipe/gerenciar-pessoas.md)** > > O passo a passo na ficha da pessoa. > **[Quem lê o prontuário](https://ajuda.noboring.ai/prontuario/quem-le-o-prontuario.md)** > > O sigilo do registro clínico por papel. > **[Conhecer o painel](https://ajuda.noboring.ai/comecar/conhecer-o-painel.md)** > > Onde ficam o menu, a busca e o sino. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.