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# Avisos e notificações

> Escolha quais avisos chegam no sino e por e-mail, saiba quem recebe cada um e use o sino e a página Notificações para resolver o que chegou.

Os avisos do painel chegam no sino do topo e, alguns, também por e-mail. Na página **Avisos** você escolhe o que chega até você. No sino e na página **Notificações** você lê e resolve o que chegou.

**Quem pode fazer:** todos os papéis, cada pessoa na própria conta. A lista de avisos muda com o papel e com o interruptor **Atende pacientes** da sua ficha na Equipe.

## Escolher o que chega até você

**1. Abra a página Avisos**

Selecione o seu nome no pé do menu lateral e escolha **Avisos**, ou abra [Avisos](https://app.noboring.ai/conta/avisos). No celular, o menu abre pelo botão de três linhas no fim da barra de baixo.

**2. Use as chaves**

No bloco **O que chega até você**, a chave da coluna **Painel** liga ou desliga o aviso no sino, e a da coluna **E-mail**, a mensagem. Aviso sem chave de e-mail fica só no painel.

A chave já é o resultado: não há botão de salvar. Todo aviso nasce ligado, menos **Aniversariantes de hoje** para o Dono, que começa desligado e se liga na própria chave. Desligar impede que o aviso nasça daqui para a frente, e não apaga o que já chegou. A escolha é da sua conta, e não da clínica: vale em todas as clínicas em que você entra.

> [!NOTE]
>
> Desligar a chave **Painel** desliga também o **E-mail** daquele aviso, porque o e-mail nasce do mesmo aviso do sino. A chave do e-mail fica indisponível até o Painel voltar a ser ligado.

## Quem recebe cada aviso

A página mostra só os avisos que chegam até você.

**Para quem atende**, com **Atende pacientes** ligado:

* **Falta na sua agenda**: uma sessão sua foi marcada como falta.
* **Sessão que acabou sem desfecho**: uma sessão sua passou do dia sem ser marcada como realizada, falta ou cancelada. O aviso sai do sino quando você fecha a sessão.
* **Evolução esperando assinatura**: uma evolução sua completou 24 horas em rascunho.
* **Google Agenda desconectado**: o seu Google Agenda parou de receber as sessões do painel. Tem também a chave de e-mail.

**Para todos:**

* **Feriado chegando**: dois ou três dias antes de um dia em que a clínica fecha, com quantas sessões já estão marcadas nele.
* **Aniversariantes de hoje**: de manhã, com quantos pacientes fazem aniversário.

**Para Dono e Administrador**, todos com a chave de e-mail:

* **Google Agenda desconectado**, de qualquer profissional.
* **Aviso para os agentes vencendo**: um aviso que a clínica deixou para os agentes está a menos de 36 horas do fim do prazo.
* **Pedido de migração registrado**: aparece na lista, mas o NoBoring Switch não tem mais formulário de pedido, então o painel não gera este aviso hoje. Quem quer migrar fala com a equipe da NoBoring.
* **Certificado digital vencendo**: em datas marcadas, de 60 dias antes a 30 dias depois do fim da validade do certificado A1. O e-mail sai a 30 e a 7 dias do fim e no dia do vencimento.
* **Alíquota do Simples vencida**: nos dias 1, 5 e 15 do mês, enquanto a alíquota gravada for de um mês anterior. O e-mail sai só no dia 1.
* **Pedido de mudança de plano**: alguém da gestão pediu para mudar o plano. Quem pediu não recebe o próprio aviso.

O e-mail vai para o endereço da sua conta e sai nos momentos que pedem ação, e não a cada repetição do sino: o do Google Agenda sai uma vez por queda. O ícone de informação ao lado de **O que chega até você** explica por que os outros avisos ficam só no painel.

## Ler e resolver no sino

O número no sino conta os avisos não lidos. Selecione um aviso para ir direto ao lugar onde ele se resolve, e ele fica marcado como lido. Para limpar sem sair da lista, use o botão de marcar como lida da linha ou **Marcar todas como lidas**. Isso limpa só o seu sino: cada pessoa vê apenas os avisos endereçados a ela.

**Ver todas**, no pé do sino, abre a página [Notificações](https://app.noboring.ai/notificacoes), com os recortes **Todas** e **Não lidas**. O aviso não lido tem o selo **Nova**. O sino e a página mostram os 50 avisos mais recentes, e a contagem de não lidos vale para eles.

## Se algo não sair como esperado

| O que aparece | O que fazer |
| - | - |
| "Não foi possível salvar a preferência." | A chave volta à posição anterior. Confira a conexão e tente de novo. |
| "Nenhum aviso ainda." | Ainda não chegou aviso para você. |
| "Nenhuma notificação pendente. Tudo em dia." | Não há aviso por ler. Selecione **Todas** para ver os lidos. |
| "Não foi possível carregar as notificações. Verifique a conexão e tente de novo." | Selecione **Tentar de novo**. |
| "Sem conexão para carregar esta parte." | A lista volta sozinha quando a internet voltar. |

Falta na página **Avisos** um aviso que você esperava? Ele não é endereçado ao seu papel. Os avisos de quem atende dependem de **Atende pacientes** ligado: peça ao Dono ou ao Administrador para conferir a sua ficha na Equipe.

## Veja também

> **[Conhecer o painel](https://ajuda.noboring.ai/comecar/conhecer-o-painel.md)**
>
> Onde ficam o menu, a busca e o sino.

> **[Revisar e assinar uma evolução](https://ajuda.noboring.ai/prontuario/assinar-evolucao.md)**
>
> O que fazer com a evolução que espera assinatura.

> **[Suas sessões no Google Agenda](https://ajuda.noboring.ai/agenda/google-agenda.md)**
>
> Reconectar quando o Google Agenda cai.

> **[Senha, verificação em duas etapas e sessões](https://ajuda.noboring.ai/conta/seguranca.md)**
>
> A outra página da sua conta.


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