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# Trazer seus dados de outro sistema

> Traga pacientes e agenda do sistema anterior por planilha no NoBoring Switch, confira antes de entrar, desfaça se precisar e peça a migração completa.

O **NoBoring Switch** é o caminho para trazer a história da clínica de outro sistema. Por arquivo, você mesmo traz os pacientes e a agenda de uma planilha, confere tudo antes de entrar e pode desfazer depois.

**Quem pode fazer:** Dono e Administrador. Para os outros papéis, o item não aparece no menu, e o endereço direto mostra "NoBoring Switch não faz parte do seu acesso".

Selecione o seu nome no pé do menu lateral e escolha **Switch**, ou abra o [NoBoring Switch](https://app.noboring.ai/switch). O bloco **Trazer por arquivo** tem os botões **Trazer pacientes**, que no estúdio diz **Trazer alunos**, e **Trazer a agenda**. As mesmas jornadas abrem pelo botão **Importar planilha**, em Pacientes, e pelo ícone **Importar agenda**, na agenda da clínica.

## Antes de começar

* Exporte do sistema anterior os pacientes e a agenda em CSV ou Excel (.xlsx), com até 20.000 linhas e 20 MB por arquivo.
* Traga os pacientes primeiro: a agenda casa cada sessão com a ficha do paciente.
* Para a agenda, cadastre antes a equipe e os serviços do Catálogo. A importação não cria profissional.

## Trazer os pacientes de uma planilha

**1. O arquivo**

Selecione **Trazer pacientes** e escolha o arquivo em **Arquivo da planilha**. Ele é lido no seu computador, e nada fica gravado antes de você selecionar **Importar**. Selecione **Ver as colunas**.

**2. As colunas**

Confira o destino de cada coluna, como **Nome**, **Telefone (WhatsApp)**, **CPF**, **E-mail** e **Nascimento**. Só o **Nome** é obrigatório, e a coluna marcada **Não trazer** fica de fora. Selecione **Revisar as linhas**.

**3. A revisão**

As linhas vêm em grupos: **Prontas**, **Com correção**, **Já existem aqui**, **Repetidas no arquivo** e **Não entram**. Para quem já existe, escolha **Completar a ficha que já existe**, **Trazer como pessoa nova** ou **Não trazer**. Selecione **Continuar para importar**.

**4. Importar**

Selecione **Importar** com o número de pacientes, como **Importar 120 pacientes**. Completar uma ficha preenche só o que estava vazio, e cada ficha nova fica marcada como trazida de uma planilha, com a data.

> [!NOTE]
>
> Conteúdo clínico e consentimento não entram pela planilha. O consentimento é dado pelo paciente na própria clínica, depois da importação.

## Trazer a agenda de outro sistema

**1. O arquivo**

Selecione **Trazer a agenda** e escolha, em **Planilha da agenda**, o arquivo com as sessões de todos os profissionais. Selecione **Continuar**.

**2. As colunas**

Indique pelo menos o início da sessão, com a data e a hora, e quem é o paciente: o nome, o código no outro sistema, o telefone ou o CPF. Selecione **Ver o catálogo**.

**3. O catálogo**

Em **Quem atendeu**, ligue cada nome do arquivo a alguém da Equipe. Em **O que foi feito**, ligue cada valor a um serviço do Catálogo, que dá a duração quando falta o fim. Selecione **Revisar as sessões**.

**4. A revisão**

As **Passadas** entram como o histórico do que aconteceu, e as **Futuras** entram pela regra da agenda, como se tivessem sido marcadas agora. Em **Mais de um paciente pode ser este**, escolha a ficha certa. A sessão **Sem paciente cadastrado** fica de fora até o paciente ser cadastrado. Selecione **Continuar para importar**.

**5. Importar**

Selecione **Importar** com o número de sessões, como **Importar 340 sessões**.

Valor, pagamento e pacote não entram pela planilha: a sessão entra sem eles. A agenda do Google é de cada profissional e entra pela Minha Agenda, como explica [Suas sessões no Google Agenda](https://ajuda.noboring.ai/agenda/google-agenda.md).

## Desfazer uma importação

No fim da jornada, ou no Switch, em **Importações anteriores** e **Agendas importadas antes**, selecione **Desfazer esta importação**. Confirme no botão que diz quantas fichas ou sessões saem, como **Tirar 120 fichas**, ou selecione **Manter** para desistir.

O que já foi usado fica: a ficha com agendamento, mensagem ou edição continua, e a ficha antiga que a importação completou fica como está. No histórico, a importação desfeita ganha o selo **Desfeita**.

> [!WARNING]
>
> Desfazer não tem volta: a ficha ou a sessão que saiu não retorna.

## A migração conduzida pela equipe

A migração completa do sistema anterior hoje é conduzida pela equipe NoBoring, junto com a clínica. Sem migração aberta, a página mostra **Em breve por aqui** e o botão **Falar com a equipe**, que leva ao Suporte. Com a migração em andamento, ela passa a se chamar **A migração desta clínica** e mostra as etapas **Abrir**, **Conectar**, **Ratificar**, **Carregar** e **Conviver**. No fim da página, **O que vem junto, o que é preservado e como a base sai de cada sistema** cobre o SeuFisio, o Zenfisio, o Feegow e o iClinic.

## Se algo não sair como esperado

| O que aparece | O que fazer |
| - | - |
| "A planilha está protegida por senha. Salve uma cópia sem senha e traga de novo." | Tire a senha no Excel e escolha o arquivo de novo. |
| "Esta planilha não tem linhas. Confira se é o arquivo certo." | Exporte de novo do sistema anterior. |
| Arquivo acima de 20 MB ou de 20.000 linhas | Divida em dois e traga um de cada vez. |
| Uma faixa avisa que uma importação começou e não terminou | Escolha o mesmo arquivo e mantenha as escolhas de leitura para retomar, ou selecione **Encerrar com o que já entrou**. |
| A conexão caiu no meio da gravação | Selecione **Continuar de onde parou**: o que já entrou fica. |
| "Não foi possível ler os projetos de migração desta clínica." | Recarregue a página. Se continuar, fale com a NoBoring. |

## Veja também

> **[Cadastrar um paciente](https://ajuda.noboring.ai/pacientes/cadastrar.md)**
>
> Para quem ficou de fora da planilha.

> **[Catálogo: serviços, pacotes, exercícios e treinos](https://ajuda.noboring.ai/clinica/catalogo.md)**
>
> Os serviços que a agenda importada usa.

> **[Por que a agenda recusou o horário](https://ajuda.noboring.ai/agenda/horario-recusado.md)**
>
> As regras que a sessão futura precisa cumprir.

> **[Falar com a NoBoring](https://ajuda.noboring.ai/suporte.md)**
>
> Para a migração completa conduzida pela equipe.


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