> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://ajuda.noboring.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Mudar papel, acesso ou desativar alguém > Na ficha da pessoa, mude o papel, diga quem atende, ajuste o acesso, arquive quem saiu, exclua um cadastro feito por engano e passe a posse. O papel, o atendimento, as áreas que a pessoa abre, a saída da clínica e a posse mudam na ficha dela, na **Equipe**. **Quem pode fazer:** Dono e Administrador. Só o Dono concede o papel Administrador, exclui cadastro e passa a posse, e ninguém muda o próprio papel nem arquiva o próprio cadastro. ## A ficha da pessoa Na [Equipe](https://app.noboring.ai/equipe), selecione o nome da pessoa. A ficha tem as abas **Cadastro** e **Acesso** e, para quem atende, **Agenda**, **Pacientes** e **Referência**. Na aba **Acesso**, a escolha grava na hora ou depois de uma confirmação, e controle travado mostra o motivo ao lado. ## Mudar o papel Na aba **Acesso**, escolha o novo papel em **Papel na clínica**. Um aviso confirma, como "Paulo agora é Recepção." * Para quem não é Dono, a opção aparece como "Administrador (somente o dono)". * Administrador pede conta de acesso: "O papel de administrador vale a partir do aceite do convite." * O papel de Dono não muda por este campo. Recepção e Apoio não atendem. Passar alguém que atende para um desses papéis desliga o atendimento na hora, sem confirmação: antes, confira as sessões marcadas na aba **Agenda** da pessoa. ## Dizer quem atende pacientes Para Dono e Administrador, a aba **Acesso** tem o interruptor **Atende pacientes**. Nos outros papéis aparece "Vem do papel", e a resposta muda com o papel. Ligado, a pessoa aparece na agenda e recebe sessão. Ao desligar de quem tem sessão marcada, o painel pergunta antes: "Parar o atendimento de Paulo, com 12 sessões marcadas?" As sessões ficam na agenda, mas nenhuma se remarca com a pessoa, e ninguém marca sessão nova com ela. Confirme em **Parar o atendimento**. Religar desfaz. Ao lado, **Rodízio de indicação** tira ou põe quem atende na fila, como explica [Rodízio de profissionais](https://ajuda.noboring.ai/equipe/rodizio.md). ## Abrir ou fechar uma área para uma pessoa Na aba **Acesso**, no bloco **Acesso personalizado**, selecione **Personalizar**. As **Fronteiras**, que valem no servidor, ficam à vista. As **Áreas do painel**, que só ocultam a tela, aparecem pela busca ou em **Ver todas**. Selecione **Conceder** ou **Revogar**, escreva o motivo, com pelo menos 3 caracteres, e selecione **Confirmar**. **Voltar ao papel** desfaz. A pessoa precisa ter conta de acesso, e só o Dono concede gestão. O detalhe está em [Papéis e acessos](https://ajuda.noboring.ai/comecar/papeis-e-acessos.md). ## Arquivar quem saiu, e reativar **1. Peça o arquivamento** Na aba **Acesso**, em **Situação**, selecione **Arquivar**. O item também está no botão de três pontos da aba **Cadastro**. **2. Confirme** Leia o que muda e selecione **Arquivar**. A pessoa perde o acesso ao painel na hora e some da agenda e das listas da operação. Se ela entrava no painel, a conta do plano fica livre, menos quando ela também administra a clínica: aí o acesso administrativo continua ocupando a conta. A ficha mostra **Arquivada**, e a lista da Equipe, **Inativa**. Para várias pessoas, use **Selecionar** na aba **Pessoas**. **Reativar**, na ficha, traz a pessoa de volta e pede conta livre se ela entra no painel. > [!CAUTION] > > Arquivar não apaga nada: sessões, evoluções assinadas, documentos e cobranças ficam no histórico. A evolução assinada não muda (COFFITO 414/2012), e o prontuário é guardado por 20 anos (Lei 13.787/2018): quem já atendeu é arquivado, e não excluído. ## Excluir um cadastro criado por engano Só o Dono exclui, e só cadastro sem nenhum registro, como sessão, evolução, documento ou plano de exercícios. **1. Abra a exclusão** Na aba **Cadastro**, no botão de três pontos, selecione **Excluir cadastro** e depois **Continuar**. **2. Confirme pelo nome** Digite o primeiro nome em **Primeiro nome da pessoa** e selecione **Excluir cadastro**. A exclusão não se desfaz. Com algum registro, aparece "Este cadastro não pode ser excluído", com o botão **Arquivar**. Se a pessoa administra a clínica, o painel pede antes **Remover acesso administrativo**. ## Passar a posse da clínica **1. Abra a ficha de quem vai ser dono** A pessoa precisa ter conta de acesso e estar ativa. **2. Promova** Na aba **Acesso**, em **Posse da clínica**, selecione **Promover a dono** e confirme. Para deixar a posse, o Dono seleciona **Sair da posse** na própria ficha. O botão só aparece quando há outro Dono, e o acesso de quem sai passa a ser de Administrador. > [!WARNING] > > A promoção não se desfaz pelo painel: ninguém rebaixa nem remove essa pessoa da posse, e só ela sai, na própria ficha. Para transferir a posse de outro jeito, [fale com a NoBoring](https://ajuda.noboring.ai/suporte.md). ## Se algo não sair como esperado * "Você não altera o próprio papel." ou "Você não arquiva o próprio cadastro.": peça a outro Administrador ou ao Dono. * "O dono não é arquivado por aqui": a posse muda pela NoBoring, na página Suporte. * "As contas do plano estão ocupadas", ao reativar: libere uma conta ou amplie o plano. * "Não foi possível contar as sessões marcadas com Paulo.": selecione **Tentar de novo**. ## Veja também > **[Convidar alguém para a equipe](https://ajuda.noboring.ai/equipe/convidar.md)** > > O convite, o papel e as contas do plano. > **[Papéis e acessos](https://ajuda.noboring.ai/comecar/papeis-e-acessos.md)** > > O que cada papel vê e pode fazer. > **[Rodízio de profissionais](https://ajuda.noboring.ai/equipe/rodizio.md)** > > A fila de quem recebe o próximo paciente. > **[Quem lê o prontuário](https://ajuda.noboring.ai/prontuario/quem-le-o-prontuario.md)** > > O sigilo do registro clínico por papel. 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