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# Rodízio de profissionais

> Veja a ordem de quem deve receber o próximo paciente que não escolheu profissional, tire ou ponha alguém na fila e entenda o que a fila faz hoje.

O **Rodízio** mostra a ordem de quem deve receber o próximo paciente que chega sem escolher profissional, com o crédito de cada um. A fila registra e ordena: quem marca a sessão continua escolhendo o profissional.

**Quem pode fazer:** Dono e Administrador veem a fila e tiram ou põem alguém nela. Quem atende pacientes vê a fila, sem mudar nada. Recepção e Apoio não abrem a tela.

## Abrir o Rodízio

Na [Equipe](https://app.noboring.ai/equipe), selecione **Rodízio**, no alto da página. Na ficha de uma pessoa, aba **Acesso**, o link **Ver a fila** leva à mesma tela.

Fisioterapeuta e Estagiário não abrem a Equipe, que é da gestão. Para eles, o caminho é o endereço direto do [Rodízio](https://app.noboring.ai/equipe/rodizio), que vale guardar nos favoritos.

## Na fila

A tabela do bloco **Na fila** tem **#**, **Profissional**, **Crédito** e, para Dono e Administrador, a coluna **Na fila**. Quem está em primeiro leva o selo **Próximo**.

O crédito decide a ordem: quem espera acumula, quem recebe gasta, e o próximo é quem tem mais. Com o crédito igual para todos, a ordem é só desempate. **Como a ordem da fila é calculada** abre a regra na própria tela.

No celular, a posição e o nome ficam parados, e o resto da tabela desliza para o lado.

## Fora da fila

O bloco **Fora da fila** mostra quem não recebe paciente pela fila hoje, e por quê. Pessoa arquivada não aparece.

| Motivo | O que fazer |
| - | - |
| **Fora por opção** | A pessoa foi tirada da fila. **Voltar para a fila** a devolve. |
| **Sem horário cadastrado** | **Cadastrar horário** abre os **Horários da equipe** já nessa pessoa. |
| **Não atende pacientes** | Só quem atende entra no rodízio. **Ver cadastro** abre a ficha. |

## Tirar ou pôr alguém na fila

**1. Tire da fila**

No bloco **Na fila**, desligue o interruptor da coluna **Na fila**, na linha da pessoa. Ela passa para **Fora da fila**, como **Fora por opção**.

**2. Devolva quando quiser**

No bloco **Fora da fila**, ligue **Voltar para a fila** na linha da pessoa.

A pessoa muda de bloco assim que a fila se atualiza, sem aviso. O mesmo interruptor está na ficha, aba **Acesso**, em **Rodízio de indicação**. Tirar da fila não mexe na agenda: as sessões da pessoa continuam iguais, e a clínica continua marcando com ela.

## O que a fila faz hoje

> [!NOTE]
>
> A fila não escolhe o profissional sozinha. O **Novo agendamento** não segue a ordem: o profissional vem da coluna do horário que você selecionou, do filtro de profissional da agenda ou da primeira coluna da equipe. Para seguir o rodízio, escolha o **Próximo** ao marcar.

* O crédito sai de quem recebeu o paciente, tenha ele chegado pela fila ou não. Por isso seguir a ordem ao marcar é o que mantém a fila justa.
* Gasta crédito a primeira sessão de um paciente com um profissional da fila. A continuação do tratamento com o mesmo profissional, as remarcações e as sessões trazidas por importação não gastam.
* Quando o paciente pede um profissional, marque com ele: o pedido vence a fila.

## Se algo não sair como esperado

| O que aparece | O que fazer |
| - | - |
| "Equipe não faz parte do seu acesso" | A tela é do Dono, do Administrador e de quem atende pacientes. |
| "Ninguém está na fila hoje." | Os motivos de cada pessoa estão em **Fora da fila**. |
| "Você ainda não tem profissionais ativos." | Convide quem atende pela Equipe, em **Ir para a Equipe**. |
| "Não foi possível carregar a fila do rodízio." | Selecione **Tentar de novo**. |
| "Não foi possível mudar a fila de Paulo." | A pessoa fica onde estava. Tente de novo. |

Para Fisioterapeuta e Estagiário, o nome de cada pessoa, **Cadastrar horário** e **Ver cadastro** levam a telas que não abrem para o seu papel.

## Perguntas frequentes

> **Sou da recepção e marco as sessões. Como sei quem é o próximo?**
>
> A tela não abre para a Recepção. Confira a ordem com o Dono ou o Administrador, que abrem o Rodízio pela Equipe.

> **Por que estou fora da fila?**
>
> O motivo aparece ao lado do seu nome, em **Fora da fila**. Sem horário, peça a quem cuida dos horários da equipe para cadastrar o seu. Fora por opção, peça ao Dono ou ao Administrador para devolver você à fila.

## Veja também

> **[Marcar uma sessão](https://ajuda.noboring.ai/agenda/marcar-sessao.md)**
>
> Escolher o profissional no Novo agendamento.

> **[Mudar papel, acesso ou desativar alguém](https://ajuda.noboring.ai/equipe/gerenciar-pessoas.md)**
>
> Quem atende e o interruptor do rodízio na ficha.

> **[A agenda: dia, semana e mês](https://ajuda.noboring.ai/agenda/visao-geral.md)**
>
> A visão Dia, com uma coluna por profissional.

> **[Papéis e acessos](https://ajuda.noboring.ai/comecar/papeis-e-acessos.md)**
>
> O que cada papel vê e pode fazer.


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