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A linha de serviço agrupa os serviços de uma mesma frente de trabalho, como Pilates, RPG ou Fisioterapia, e diz se ela é atendida em turma. Cada linha tem uma página com os serviços, quem atende e o uso dos últimos 90 dias. Quem pode fazer: Dono e Administrador criam, editam, arquivam e reativam as linhas. A Recepção abre a página pelo botão Linhas de serviço do Catálogo, e a lista aparece para ela em leitura.

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Linha, sala e serviço

  • A linha diz o que a clínica faz, e a sala diz onde. Pessoas por horário, na linha, é a turma típica. Quem recusa a sessão que não cabe é a Capacidade da turma da sala, em Salas.
  • Um serviço entra numa linha pelo campo Linha de serviço, no cadastro do serviço no Catálogo.

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Criar uma linha

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Abra a criação

Em Clínica, selecione o cartão Linhas de serviço e depois Nova linha.
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Escolha um padrão

Em Comece por um padrão, escolha Fisioterapia Ortopédica, Fisioterapia Neurofuncional, Pilates, RPG ou Avaliação. O padrão preenche o nome, a turma e o primeiro serviço, menos o preço, e você muda o que quiser. Personalizada começa do zero.
3

Diga como se atende

Em Nome da linha, use o nome que a clínica usa, com até 60 caracteres. Ligue Atende em turma quando mais de um paciente divide o horário, e informe Pessoas por horário, de 1 a 20.
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Cadastre o primeiro serviço

Em O primeiro serviço, preencha Nome do serviço, Duração em minutos, Preço da sessão e Conselho do serviço. Cortesia se escreve 0,00, e o painel avisa que a sessão vai valer 0,00 na agenda e no financeiro.
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Crie a linha

Selecione Criar linha. Nada é gravado antes disso. Com o Nome do serviço em branco, o botão vira Criar sem serviço, e a linha só aparece na agenda depois que alguém cadastrar um serviço dela no Catálogo.
O painel abre a página da linha nova. Com o serviço criado, ele lembra: “Falta declarar quem atende, em Equipe.” Quem atende se declara na ficha de cada pessoa, em Equipe, aba Acesso, no bloco Serviços que esta pessoa pratica.

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A página da linha

Na lista, selecione o nome da linha. A página mostra como ela se atende, como “Turma de até 6 pessoas por horário”, e quatro blocos:
  • Serviços desta linha, cada um com duração, preço e quantos profissionais o atendem.
  • Quem atende, com os Declarados no cadastro e a coluna Atenderam em 90 dias.
  • Onde acontece, com as salas exigidas pelos serviços e o limite de cada uma.
  • Uso e pacientes, com sessões, pacientes, concluídas e faltas em 90 dias. A Receita em 90 dias aparece para quem tem acesso ao Caixa.
Editar abre Nome da linha, Atendida em turma e, na turma, Pessoas por horário, que se gravam em Salvar linha. Fixar no menu põe a linha no grupo Fixados do seu menu, logo abaixo do Painel. Se a turma declarada passa da maior sala ativa, um aviso no topo diz a partir de qual pessoa a agenda recusa.

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Arquivar e reativar

Na lista, abra o menu da linha e selecione Arquivar. O diálogo diz quantos serviços continuam nela: eles seguem sendo agendados e cobrados normalmente, e a linha só deixa de ser escolha em serviço novo. Confirme em Arquivar. A linha vai para o grupo Arquivadas, onde o menu dela oferece Reativar. Linha de serviço não se apaga.

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Se algo não sair como esperado

  • “Nenhuma linha cadastrada ainda.” Selecione Nova linha.
  • “Somente o dono e a coordenação alteram as linhas. Sua conta tem leitura.” Peça a mudança ao Dono ou ao Administrador.
  • “Já existe uma linha com esse nome nesta clínica.” Procure em Arquivadas e reative em vez de criar outra.
  • “Informe o preço. Se for cortesia, escreva 0,00.” Com o nome do serviço preenchido, preço e duração são obrigatórios.
  • “Não foi possível concluir. Confira em Linhas de serviço se ela já foi criada antes de tentar de novo.” A linha pode ter nascido sem o serviço.
  • “Não foi possível carregar as linhas.” Confira a conexão e use o botão da mensagem.

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Veja também

Salas e turmas

O teto de cada sala, que é o que trava a agenda.

Marcar uma sessão

O novo agendamento, com o serviço da linha.

Papéis e acessos

O que cada papel vê e altera no painel.