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O que a NoBoring guarda da clínica e o que ela envia a serviços de terceiros está escrito no próprio painel, na página Proteção de dados. Este artigo resume essa página, traduz as normas do registro clínico e mostra como exportar os dados da clínica. Quem pode fazer: todos os papéis leem Proteção de dados. A página Dados e privacidade e a exportação são do Dono e do Administrador.

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A página Proteção de dados

Selecione o seu nome no pé do menu lateral e escolha Proteção de dados, ou abra Proteção de dados. Ela é aberta a toda a equipe, porque quem cede o dado precisa poder ler o que está autorizando. A página é a fonte: a lista de serviços de terceiros e o que cada um recebe ficam só nela. Pedido de titular, dúvida sobre o que está guardado ou pergunta de fiscalização vão para a NoBoring pelo Suporte.

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As normas, em linguagem de clínica

  • LGPD, art. 11. Dado de saúde é dado pessoal sensível. No painel, tratar o dado de saúde, falar com o paciente, usar a imagem e comparar o rosto são aceites separados.
  • Resolução COFFITO 414/2012. Trata do prontuário fisioterapêutico. A evolução confirmada não muda mais, e quem barra a edição é o banco, e não só a tela.
  • Lei 13.787/2018. O prontuário tem guarda mínima de 20 anos. Paciente arquivado sai da lista do dia a dia e continua guardado: arquivar não é apagar.
  • Resolução COFFITO 619/2025. Trata da telessaúde, o atendimento a distância, como forma permanente de atuação. O painel ainda não tem uma modalidade própria para a sessão a distância.
  • Resolução CD/ANPD 15/2024. Quando um incidente de segurança com dado pessoal pode causar risco ou dano relevante, a ANPD e as pessoas afetadas são comunicadas em até 3 dias úteis, contados de quando o controlador soube. Para o dado dos pacientes, a controladora é a clínica.
Suspeita de dado exposto? Avise a NoBoring pelo Suporte o quanto antes: o prazo corre desde que se soube.
O prontuário tem guarda mínima de 20 anos, pela Lei 13.787/2018. Evolução assinada não muda nem se apaga, conforme a Resolução COFFITO 414/2012.

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Dados e privacidade da clínica

No menu, grupo Clínica, abra Clínica e o cartão Dados e privacidade, ou abra Dados e privacidade. A página tem quatro blocos:
  • Privacidade e conformidade, com o atalho Abrir Proteção de dados.
  • Termos de consentimento, com a versão de cada termo que a clínica adota, como explica Consentimento e biometria do paciente.
  • Exportar os dados da clínica, com o pacote da base inteira.
  • Veio de outro sistema?, com o atalho Abrir o Switch, explicado em Trazer seus dados de outro sistema.

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Exportar os dados da clínica

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Peça o pacote

No bloco Exportar os dados da clínica, selecione Exportar dados da clínica. O botão mostra “Montando o arquivo…” enquanto o pacote é montado.
2

Baixe o arquivo

Quando aparecer Pacote pronto, selecione Baixar agora. O mesmo link chega no e-mail da sua conta.
O pacote é um arquivo .zip com um CSV por tipo de registro: o cadastro da clínica, a equipe, os pacientes, a agenda, o catálogo, o financeiro e o prontuário. Os PDFs de evolução assinada e de documento clínico não entram, e o índice deles, com data, autor e hash, entra. O arquivo não vai anexado ao e-mail: chega um link protegido, que vale 24 horas e não deve ser repassado. Quem mais administra a clínica recebe um e-mail avisando da exportação. A clínica pede até 3 exportações a cada 24 horas, uma de cada vez.
O link não fica guardado no painel. Depois de recarregar a página, o cartão da última exportação diz para qual e-mail o link foi e até quando ele vale. Link vencido não funciona: peça uma exportação nova.

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Se algo não sair como esperado

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Veja também

Quem lê o prontuário

O que cada papel lê e por quanto tempo fica guardado.

Consentimento e biometria do paciente

O aceite por finalidade e a foto de referência.

Revisar e assinar uma evolução

Por que a evolução assinada não muda.

Falar com a NoBoring

Pedido de titular, dúvida ou suspeita de incidente.