Passo a passo
1
Abra o cadastro
Abra Pacientes, no grupo Operação do menu, e selecione Novo paciente. Na clínica sem nenhum paciente, a lista vazia também oferece Cadastrar o primeiro.
2
Preencha a identificação
Na etapa Identificação, preencha Nome completo, WhatsApp com DDD e Como chegou até a clínica, que são obrigatórios. Se o paciente não disse como chegou, escolha Não informada. Data de nascimento, CPF e E-mail são opcionais.
3
Crie o paciente
Selecione Cadastrar e continuar. O aviso “Paciente cadastrado.” confirma que o paciente já existe na clínica, e as etapas seguintes são opcionais.
4
Complete contato e convênio
Na etapa Contato e convênio, digite o CEP para o painel buscar o endereço e complete o Número. O campo Convênio só aparece quando a clínica tem convênio cadastrado. Aqui também ficam Como chegou até a clínica e a Observação interna. Selecione Salvar e continuar ou Pular.
5
Passe pelas etapas opcionais
As etapas Consentimentos, Biometria facial e Documentos dependem do seu papel.
6
Conclua
A etapa Pronto lista o que ficou para depois. Selecione Abrir a ficha ou Voltar à lista.
Paciente menor de idade
Quando a data de nascimento indica menos de 18 anos, a etapa Responsável legal aparece logo depois da Identificação.1
Registre o responsável
Preencha Nome do responsável, WhatsApp do responsável e Parentesco: Mãe, Pai, Avó ou avô, Irmã ou irmão, Tutor legal ou Outro. Selecione Registrar responsável. Dá para registrar mais de uma pessoa, e Desligar tira quem foi registrado por engano.
2
Siga em frente
Selecione Continuar. Enquanto ninguém foi registrado, o botão se chama Pular.
A ficha do paciente não tem lugar para registrar o responsável depois. Ele só entra por esta etapa, no cadastro inicial, mesmo que a etapa Pronto cite o responsável entre o que fica para depois. Sem a data de nascimento, a etapa não aparece.
Consentimentos, biometria e documentos
- Dono e Administrador. Em Consentimentos, cada finalidade com termo em vigor tem um botão Aceitar seguido da versão, e Ler o termo abre o texto. Em Biometria facial, depois do consentimento de biometria, Tirar a foto abre a câmera. Em Documentos, escolha o Arquivo (PDF, JPG, PNG ou WebP, até 20 MB) e selecione Anexar.
- Recepção. A etapa Consentimentos mostra o resumo do termo e a frase “Quem registra o consentimento é a gestão ou o fisioterapeuta do paciente, na ficha dele.” Em Biometria facial aparece Registrar o consentimento antes, e em Documentos o envio é recusado, porque consentimento, biometria e anexos fazem parte do prontuário. Avance com Pular ou Continuar.
Se algo não sair como esperado
- Cada campo diz o que falta, como “Escreva o telefone com DDD: é ele que identifica o paciente na clínica.” ou “Escolha como a pessoa chegou. Se ela não disse, escolha Não informada.”
- “Esse CPF já está no cadastro de outra pessoa desta clínica. Confira o número.”: duas fichas não podem ter o mesmo CPF.
- Se o WhatsApp já é de um paciente, a tela avisa que ele “já é paciente desta clínica.” e oferece Abrir a ficha. Se ele estiver arquivado, reative pela ficha.
- “Contato promovido a paciente.”: não é erro. O WhatsApp já era de um contato da clínica que ainda não era paciente, como um contato do Marketing. Ele virou paciente sem criar uma pessoa nova.
- “Sua conta não tem permissão para cadastrar paciente. Fale com quem administra a clínica.”
Veja também
Encontrar o paciente e usar a ficha
As abas da ficha e o que cada papel vê nelas.
Consentimento e biometria do paciente
O termo por finalidade e a foto de referência.
Corrigir, arquivar ou reativar um paciente
Ajustar o cadastro depois de criado.
Trazer seus dados de outro sistema
Trazer a base que a clínica já tinha.