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O Novo agendamento marca sessões, inclusive de quem ainda não tem cadastro, e também a sessão de hoje que ficou fora da agenda. Quem pode fazer: Dono, Administrador e Recepção. Fisioterapeuta e Estagiário não marcam horário, nem na própria agenda.

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Antes de começar

  • O serviço ou plano precisa estar ativo no Catálogo, com duração. Pacote e produto não se marcam: marque o serviço que o pacote cobre.
  • O profissional precisa estar ativo, com Atende pacientes ligado na Equipe, e o horário precisa caber no expediente dele em Horários da equipe.

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Passo a passo

1

Abra o formulário

Na Agenda, selecione Novo agendamento. Na ficha do paciente, Nova sessão abre o formulário com o paciente escolhido.
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Escolha o paciente

Digite o nome em Busque pelo nome e selecione o paciente. A busca começa nos pacientes do profissional, como Pacientes de Paulo. Todos da clínica amplia a busca.
3

Confira serviço e profissional

Os dois vêm preenchidos. O Serviço sugere, em geral, o da última sessão do paciente. O Profissional lista só quem atende e está ativo, e na própria Minha Agenda vem travado: “Agenda pessoal: a sessão é sua.”
4

Escolha data, horário e sala

A Data vai de hoje em diante, e o Horário anda de 15 em 15 minutos. Se a clínica tem salas, escolha uma em Sala (opcional) ou deixe Sem sala definida.
5

Agende

Selecione Agendar sessão. A agenda vai até o dia e destaca a sessão, na situação Aguardando. Cancelar fecha sem gravar.
Selecione um espaço livre da grade para abrir o formulário naquele horário. Na visão Dia, vem junto o profissional da coluna.
O painel não avisa o paciente: combine o horário com ele. O formulário diz: “A sessão é gravada na agenda da clínica e, com o Google Agenda conectado, aparece também na agenda do profissional.”

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Cadastrar um paciente novo sem sair

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Procure na clínica inteira

Com Todos da clínica escolhido, digite o nome, o telefone ou o e-mail. Sem resultado, selecione Cadastrar «Marina» como paciente novo. Com nomes parecidos, use Não é nenhum destes? no fim da lista.
2

Preencha o cadastro curto

Em Novo paciente, nome, telefone com DDD e origem criam o paciente. Em Como chegou até a clínica, escolha Não informada se não souber.
3

Volte ao agendamento

Selecione Cadastrar e escolher. O paciente volta escolhido, com a nota “Cadastro feito agora. CPF, nascimento e o resto se completam na ficha.”
Se o telefone já é de um paciente, o cadastro avisa e oferece Escolher para a sessão.

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Marcar a sessão que já aconteceu hoje

Deixe a Data em hoje e escolha no Horário a hora do atendimento. Para um dia anterior, a agenda recusa: “Não é possível agendar num dia que já passou. O horário que já passou só pode ser marcado no dia de hoje.”

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Encaixar quando o horário não está livre

A recusa aparece no formulário, como “Às 10:00, Paulo já tem 2 atendimentos, e a capacidade nesse horário é 2.” Três motivos admitem encaixe, cada um com o seu botão: Encaixar fora da grade, Encaixar acima da capacidade e Encaixar junto da avaliação. A sessão entra com o selo Encaixe. Feriado, clínica fechada, folga, bloqueio e sala lotada não têm encaixe, e só Dono, Administrador e Recepção encaixam. Se o paciente já tem outra sessão no horário, escolha Marcar as duas ou Passar a sessão das 10:00, que leva a outra sessão para este profissional, no mesmo horário, sem criar uma sessão nova.

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Se algo não sair como esperado

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Perguntas frequentes

Marcar horário é da Recepção e de quem administra a clínica. Registre o pedido de retorno na ficha do paciente. Veja Pedidos de retorno.
Sim, até a Capacidade simultânea do profissional, em Horários da equipe. Avaliação e reavaliação ocupam o horário inteiro.

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Veja também

Repetir uma sessão toda semana

Transformar a sessão em dia fixo.

Por que a agenda recusou o horário

Cada recusa e onde ela se ajusta.